10 bästa CRM-system för företag

CRM - applikationsprogramvara utformad för att hantera kundrelationer och samla nödvändig analys. Det ger tid att identifiera brister i arbetet och optimera marknadsföringskomponenten, kvaliteten på tjänsten och därigenom öka försäljningen.

CRM-marknaden är mättad med erbjudanden, och i en sådan sort är det svårt att bestämma vem som ska lita på verksamheten. Vi bestämde oss för att underlätta urvalet och gjorde ett urval av de bästa CRM-systemen som ger användaren alla nödvändiga möjligheter, från integration med posttjänster till att tillhandahålla förvaltnings- och analysrapporter.

Topp 10 bästa CRM-system för företag

10 TildaCRM

Ett enkelt och bekvämt verktyg för att optimera kundvård och försäljning i vår ranking. CRM är perfekt för småföretag och privata entreprenörer som inte behöver en stor uppsättning funktioner. Om du har en komplex cykel och ett stort antal chefer, bör du föredra ett annat alternativ. Salgtrakten här är organiserad i form av transaktionskort som manuellt flyttas av arbetstagaren i etapper. Det kraftfullaste argumentet för att välja den här lösningen är att systemet är helt gratis. Till och med anställda läggs till utan ytterligare betalningar.

Av minuserna: Den bästa lösningen endast för ett nybörjareföretag, det är helt olämpligt att manipulera stora databaser. Till en viss tid gör det möjligt för CRM att undvika att spendera på inköp av ett externt system. Det låter dig också förstå hur denna programvara fungerar och för att komma till nästa nivå redan förberedd. Stödjer inte telefoni och har inte inbyggd statistik för analys. Men det optimerar processen bra och gör att du inte kan förlora beställningar när deras kvantitet inte är så stor. Den bästa lediga lösningen och den inbyggda komponenten av Tilda-konstruktören.

 

9 RetialCRM

RetialCRM är ett specialiserat CRM-system för online-handel. Entreprenörer kommer att uppskatta förmågan att behandla order i "ett fönster" -läge från att ta emot ansökan till leverans av varor till köparen och postadressen. Tillgänglig CRM-marknadsföring, e-post, arbetschatt inom systemet, operativ verksamhet. En välutvecklad affärsanalytiker, datainsamling gör det möjligt att visuellt bedöma resultat, produkter, chefer och reklamkampanjer.

Om omsättningen inte överstiger 300 order per månad, vilken en anställd framgångsrikt behandlar, behöver du inte betala för CRM. Kostnaden för tariffen "Professional" beräknas individuellt, med hänsyn till företagets särdrag börjar den med ett varumärke på 2 200 rubel. Enligt användarna är priset för ett litet företag betydande, eftersom minimipaketet inte innehåller många funktioner och är begränsat i funktioner. Annars är RetialCRM ett av de bästa systemen som påskyndar orderbehandlingsprocessen och förenklar samspelet med kunden och ökar därför försäljningen. Det bör övervägas av ägare av onlinebutiker, vars verksamhet redan är fast på fötterna, men kräver optimering.

8 SalesapCRM

Utvecklarna av detta system lovar småföretagstillväxt i upprepad försäljning med 47%, ökad vinst med 29% och ökar kundlojaliteten med 57%. Programvaran för online-klient och transaktionsbokföring håller hela historik för kommunikation med kunder och samtalsrekord, hjälper till att styra anställda, hantera uppgifter och projekt, samt få rapporter online. SalesapCRM själv skapar uppgifter vid varje steg i trakten, återkallar tidsfrister och skickar automatiskt sms-meddelanden till kunder.

Av minuserna: Felaktigt arbete i dokumentredigeraren rekommenderar erfarna användare integration med GoogleDox för att lösa detta problem. Enligt recensioner liknas systemet av affärsmän för enkelhetens inställningar, närvaron av alla nödvändiga funktioner och enkel anslutning till webbplatser på vilken plattform som helst. Användare och arbetet med teknisk support är mycket uppskattade, enligt dem svarar de alla frågor mycket snabbt. För nybörjare är det gratis. Om dess kapacitet inte räcker kan du välja en individuell prislösning beroende på antalet anställda och de nödvändiga verktygen. SalesapCRM är utan tvekan ett av de bästa systemen.

7 Kundbas

Till det bästa av ett enkelt och mycket funktionellt system, som distribueras som en licens, och i SaaS-format. Trots den fula designen, förvånar den med sin bekvämlighet. CRM fungerar bra med arbetsflöde och automatiserar affärsprocesser. Det finns färdiga konfigurationer av tabeller avsedda för olika uppgifter. Här är de viktigaste fördelarna som bör uppmärksammas: inbyggd online-konsult, IP-telefoni, postklient, åtkomst till telegram, integration med 1C, klientpost och sms-sändning, dataimport och export, anmälningssystem och så vidare.

Det finns möjlighet att organisera flera nivåer tillgång. Erfaren användare kan ändra systemet för sina egna behov genom att göra ändringar i öppen källkod. CRM "Client Base" är en utmärkt lösning för både småföretagare och erfarna "hajar". För dem som behöver specialkonfigurationer finns en butik med färdiga lösningar och möjlighet till personlig beställning. Utvecklare erbjuder en testperiod på två veckors varaktighet, det är helt gratis. I framtiden kommer licensen att kosta från 13 500 till 45 000 rubel, beroende på vilka funktioner som krävs och en uppsättning funktioner, molnversionen från 1.750 rubel per månad. Det finns utbildning för nybörjare.

6 EnvyCRM

EnvyCRM är ett mycket enkelt och bekvämt system som är intuitivt för användaren, även utan den minsta upplevelsen. Tack vare detta kommer affärsägaren inte att behöva spendera pengar på förskolan för chefer att arbeta med den nya plattformen. Dessutom erbjuder utvecklare unika lösningar för att förenkla affärsverksamhet och kontroll. Enligt recensioner av affärsmän som har valt denna lösning, implementeras CRM på kort tid, och kostnaden för det lönar sig ganska snabbt. Systemet integreras enkelt med vilken plats som helst, supporttjänsten hjälper dig snabbt med detta och alla andra frågor.

När det gäller kostnaden är de första sju dagarna av användningen test och gratis. Under en vecka kan en företagsägare förstå hur det här alternativet passar honom. I framtiden betalas ut i perioder: 1350 rubel i tre månader eller 3600 rubel i ett år. Tullen inkluderar de nödvändiga funktionerna: säljratt, integration med IP-telefoni och webbplatsen, alla typer av rapporter, automatiska påminnelser. En annan intressant egenskap hos CRM-systemet är att tiden i klientens kort visas av sin tidszon. Detta kommer att vädja till företagare som arbetar i hela Ryssland.

5 WireCRM

Den största fördelen med detta CRM-system är möjligheten att anpassa funktionaliteten för specifika affärsmål. Utvecklare erbjuder bara ett standardtullpaket för 399 rubel per månad.Den är utformad för en användare och innehåller den minsta nödvändiga uppsättningen verktyg: kontakthanterare, redovisning av transaktioner, händelsekalender, integration med post och telefoni, export och import. Då kan ett företag komplettera programmet med funktioner som bara är nödvändiga för det, vilket presenteras i affären på produktens officiella hemsida. Alla är gratis och låter dig skapa det perfekta rummet för att hantera processer och interagera med kunder för varje enskilt företag.

Dessutom har katalogen färdiga branschlösningar för olika verksamhetsområden. Det är värt att notera att WireCRM är ett ganska billigt alternativ om du utvärderar det med hänsyn till dess funktionalitet. Det är perfekt för ett litet företag, där du vill undvika onödiga utgifter. Plattformen stöder alla API-integrationsmöjligheter, användaren kan synkronisera externa databaser, 1C och andra tjänster med den. WireCRM fortsätter värdigt vår ranking av de bästa systemen.

4 Enkel affär

"Simple Business" är ett unikt och universellt system, värd en plats i rankningen av det bästa. Det här är mer än bara CRM, programmet låter dig automatisera och effektivisera arbetet i hela företaget. Användare kan få tillgång till både molnversionen genom abonnemang och boxversionen - för installation på egen server. Den senare kommer att kosta en affärsman 29990 rubel och är avsedd för 30 anställda. Molnversionen för småföretag med tillgång till 5 anställda tillhandahålls gratis, för de som behöver fler möjligheter abonnemang kostar 2-3000 per månad, beroende på tillgängliga funktioner.

Möjligheter CRM-system "Simple Business" kommer att sätta försäljningen till en ny nivå. Kunden kan få tillgång till kundrekord, samtal via IP-telefoni, SMS och e-postdistribution, fax direkt från kundbasen, säljtunnlar och rapporter om dem. Programvaran skapar automatiskt mallar för nödvändiga dokument, om ägaren lägger till en företagslogo till programmet kommer den automatiskt att läggas på alla papper. Det är möjligt att länka kundbasen med orderbordet, vilket möjliggör en mer effektiv analys av processen. Programmet är tillgängligt för alla plattformar och kan fungera även utan internetanslutning.

3 Megaplan Sales

Det tredje mest populära företagsledningssystemet. Den är lämplig för både små och stora företag i någon specialisering. Här presenteras i ett program både CRM och ett projektledningssystem, en slags universell lösning erhålls. Det kan samtidigt övervaka anställda genom att distribuera uppgifter, samt bevara och strukturera relationer med en kund. Systemet lagrar allt - registrerar samtal med kunder, korrespondens, räkningar och alla interaktionsfaser. Företagsägaren kan alltid analysera situationen och ta reda på varför affären misslyckades.

Tack vare CRM-systemet "Megaplan" kommer det att vara möjligt att få en perfekt order i affärer. Genom att ställa in automatiska affärsprocesser, rapporter och anmälningar kommer du att få en komplett bild av aktiviteterna och tillåter dig inte att missa tidsfrister. Det finns en mobil applikation genom vilken ägaren kommer att kunna styra situationen när som helst. Integration med den valda IP-telefoni eller call center, marknadsföringsverktyg, arbete med dokument, transaktioner och betalningar, flera försäljningsstarter, mailningar, ledningskategorier - inte alla fördelar med detta CRM-system. Hon fortsätter värdigt vår ranking av det bästa.

2 AmoCRM

AmoCRM är det enklaste att använda av alla tillgängliga erbjudanden. Systemgränssnittet är intuitivt och kräver ingen träning. Minimal kontrollpanel och full optimering för arbete på mobila enheter gör CRM till en av de mest populära och krävda. Det finns en separat applikation för Android och iOS. Systemet kommer att uppskatta det goda genomförandet av försäljningskanaler, praktisk telefoni och chatt för anställda.Företagare kommer att få en tydlig form av att tillhandahålla statistik som är lätt att bedöma och övervaka resultatet.

AmoCRM skapar ett komplett klientkort som automatiskt öppnas när du ansluter till chefen. Muta enkelhet av integration och möjlighet att göra ändringar genom ett öppet API. Det här är en idealisk lösning för småföretag som syftar till att öka försäljningen och kundredovisningen. Av minuserna: Liten uppmärksamhet ägnas åt interna affärsprocesser, inte lämpliga för komplexa nischer. Utvecklare erbjuder en gratis 14-dagarsperiod för granskning. I framtiden kommer en prenumeration att kosta 499-1499 rubel per månad (betalning omedelbart i sex månader), beroende på den valda tullen. Det finns lönsamma paketlösningar. Detta är överlägset det bästa CRM i sitt segment.

1 Bitrix24

Utan tvekan är det bästa CRM-systemet för små och medelstora företag, och om företaget har mindre än 12 anställda, det är också gratis. "Bitrix 24" öppnar obegränsade möjligheter för en entreprenör som gör att han kan styra hela processen och påverka försäljningsökningen. Här är en helt komplett uppsättning verktyg som behövs för att driva ett företag. I detta avseende har CRM regelbundet en ledande position i rankingen på auktoritativa och tematiska resurser.

Uppräkna systemets möjligheter kan vara mycket lång. Bekväm telefoni kan du hyra ett virtuellt nummer och länka dina egna för utgående samtal. Stöder inspelning och utvärdering av samtalskvaliteten. Du kan begränsa åtkomsträttigheter för ett antal anställda och spåra händelsernas historia. "Bitrix24" integreras enkelt med 1C och andra lösningar. Här kan du automatisera en del av marknadsföringsuppgifter och försäljningstraktar. Full kommunikation med kunderna upprätthålls (brev, samtal, SMS, etc.). Av minuserna värda att notera bristen på end-to-end och CRM-analys, men enligt utvecklarna, och dessa möjligheter kommer snart att dyka upp. Bitrix24 är idag den bästa och funktionella lösningen för hantering av kundrelationer.

Populär omröstning - vad är det bästa CRM-systemet för företag
Vi rösta!

TildaCRM

RetialCRM

SalesapCRM

Kundbas

EnvyCRM

WireCRM

Enkel affär

Megaplan Sales

AmoCRM

Bitrix24

Totalt röstat: 18

rösta resultat